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2024Hotel &Shop Plus上海國(guó)際酒店及商業(yè)空間博覽會(huì)展示面積將達(dá)210,000平方米展示面積，匯聚2000余家展商，展品涵蓋衛(wèi)浴及整體解決方案、陶瓷、地面材料、整裝定制及工程設(shè)計(jì)、墻體材料及精品設(shè)計(jì)、智慧酒店、照明及智能控制、酒店用品、酒店布草及制服、商業(yè)空間、辦公及公共空間等各類新展品、新技術(shù)，為120,000+專業(yè)觀眾提供高效的采購(gòu)選材與業(yè)務(wù)交流平臺(tái)，持續(xù)打造高質(zhì)量、高水平的酒店及商業(yè)空間建設(shè)與運(yùn)營(yíng)采購(gòu)盛會(huì)。
同期還有80+場(chǎng)論壇活動(dòng)、賽事獎(jiǎng)項(xiàng)、創(chuàng)意特展等多元化活動(dòng)，匯聚1000+行業(yè)協(xié)會(huì)、酒店管理集團(tuán)、開(kāi)發(fā)投資商、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、商業(yè)辦公地產(chǎn)商、物業(yè)管理公司等領(lǐng)先力量，以國(guó)際視野與美學(xué)視角，探索專業(yè)前沿的趨勢(shì)理念！大會(huì)期間本刊記者和快住集團(tuán)CEO陳海濱先生就行業(yè)發(fā)展做了深入討論。
記者：您所處行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)是怎么樣的？目前的定位與特點(diǎn)？
陳海濱：現(xiàn)在智能酒店客控行業(yè)進(jìn)入了快速增長(zhǎng)期，處在一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)上。
從需求端出發(fā)，現(xiàn)在酒店智能化的需求越來(lái)越剛需化，大型酒店集團(tuán)紛紛推動(dòng)智能標(biāo)準(zhǔn)化，智能覆蓋率大多數(shù)已經(jīng)達(dá)到了50%以上。酒店集團(tuán)作為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，他們對(duì)數(shù)字化和智能化的高標(biāo)準(zhǔn)和需求，帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。同時(shí)，隨著大模型、元宇宙等概念的興起，也為行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展思路。
從供應(yīng)端也不難發(fā)現(xiàn)，酒店智能客控供應(yīng)商開(kāi)始卷起來(lái)了，大家開(kāi)始卷價(jià)格，卷性能。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，因?yàn)樗瓤简?yàn)企業(yè)的規(guī)模化能力，又考驗(yàn)企業(yè)的創(chuàng)新能力。我們的客控已經(jīng)走過(guò)了1.0時(shí)代，從傳統(tǒng)弱電的設(shè)備單控走向了設(shè)備聯(lián)動(dòng)和場(chǎng)景智控。但現(xiàn)在，大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有真正突破2.0時(shí)代的客控。我們需要在體驗(yàn)和內(nèi)容上進(jìn)行深挖，聚焦酒店場(chǎng)景，從被動(dòng)智能向主動(dòng)智能轉(zhuǎn)變，為住客提供更深層次的情緒價(jià)值，滿足市場(chǎng)需求。
快住集團(tuán)作為中國(guó)強(qiáng)電可控的奠基人，同時(shí)也是酒店數(shù)智化領(lǐng)軍企業(yè)，我們會(huì)堅(jiān)持以數(shù)字化和AI為核心的發(fā)展戰(zhàn)略，給酒店帶來(lái)極致的智能空間體驗(yàn)。“有空間，就有攜住”絕對(duì)不是一句口號(hào)，我也相信，未來(lái)的智能一定是打破物理圍墻的，我們將致力于實(shí)現(xiàn)空間與智能的深度融合，通過(guò)我們的技術(shù)和解決方案，無(wú)論是酒店房間、辦公空間還是養(yǎng)老場(chǎng)所，都可以實(shí)現(xiàn)靈活高效的智能管理和服務(wù)。
記者：目前主要和哪些酒店保持合作？
陳海濱：我們目前合作的酒店品牌有210家+，全國(guó)落地的智能客房在102萬(wàn)間以上。在酒店智能標(biāo)準(zhǔn)化方面，我們主要是和華住、錦江、東呈這種大型酒店集團(tuán)合作，去做具有可復(fù)制性和規(guī)模化能力的智能產(chǎn)品和解決方案。同時(shí)近三年多以來(lái)，我們一直和華為全屋智能合作，聯(lián)手打造了【華為全屋智能×攜住科技聯(lián)合解決方案】，把PLC技術(shù)融合到酒店領(lǐng)域來(lái)，這套涵蓋【建、用、運(yùn)、維】四大維度端到端的高效聯(lián)合解決方案，主要針對(duì)高星酒店市場(chǎng)。
記者：貴公司是如何保持創(chuàng)新想法，有什么訣竅？
陳海濱：我們保持創(chuàng)新的動(dòng)力來(lái)源于兩個(gè)“一線”。首先是“技術(shù)一線”，我司的工作人員60%以上都由技術(shù)人員組成，每年也有千萬(wàn)的研發(fā)投入，非常重視技術(shù)人才的任用，我們的技術(shù)人員也會(huì)時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)需求和對(duì)新技術(shù)保持著敏銳的嗅覺(jué)。
其次是“酒店一線”，因?yàn)榭熳〖瘓F(tuán)旗下也有多個(gè)涉及酒店行業(yè)的產(chǎn)業(yè)，所以更能深刻體會(huì)并精準(zhǔn)把握需求端的變化，更重視技術(shù)與酒店一線經(jīng)營(yíng)狀況的鏈接，發(fā)現(xiàn)潛在創(chuàng)新點(diǎn)。
記者：這次參展帶來(lái)了哪些主推產(chǎn)品，可作詳細(xì)介紹（可配圖）？
陳海濱：首先是我們和華為全屋智能聯(lián)合打造的PLC技術(shù)融合解決方案，在這次展會(huì)上我們帶來(lái)了更加直觀的呈現(xiàn)和演示方案，還有華為全屋智能【1+2+N】方案中更多系列智能產(chǎn)品的亮相，疊加多重智能體驗(yàn)。
在本屆展會(huì)上，攜住科技為行業(yè)帶來(lái)的更多是一種未來(lái)概念的呈現(xiàn)，比如我們的隔空手勢(shì)控。大家知道，語(yǔ)音是最簡(jiǎn)單、最原始的自然交互的入口，但是肢體動(dòng)作亦是如此。隔空手勢(shì)控，打破了傳統(tǒng)智能交互方式的局限，真正實(shí)現(xiàn)了無(wú)需配帶任何設(shè)備，僅憑手勢(shì)就能進(jìn)行智能交互，極大地提升了用戶體驗(yàn)感和趣味性。
其次，我們?cè)贗D識(shí)別領(lǐng)域也取得了重大突破。早在2017年，攜住科技就推出了客房刷臉門(mén)鈴U Cam，讓酒店步入了刷臉時(shí)代，真正無(wú)卡入住。然而，隨著科技發(fā)展和國(guó)人對(duì)隱私保護(hù)的日益重視，傳統(tǒng)的指紋、刷臉逐漸暴露出不便利性和泄露隱私的風(fēng)險(xiǎn)。為了解決這一問(wèn)題，攜住推出了掌靜脈識(shí)別技術(shù)。通過(guò)識(shí)別手掌靜脈來(lái)進(jìn)行身份驗(yàn)證，不僅識(shí)別速度快、準(zhǔn)確率高，而且具有極高的安全性，可以有效保護(hù)用戶的隱私。
最后是攜住最新推出的全感官“五感體驗(yàn)”，傳統(tǒng)的語(yǔ)音智控雖然為住客帶來(lái)了便捷，但往往只停留在單向交互的層面，無(wú)法讓住客真正沉浸于智能化的酒店環(huán)境中。為此，攜住科技從“視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)、體覺(jué)”這五個(gè)維度出發(fā)，通過(guò)智能調(diào)光、智能音樂(lè)系統(tǒng)，智能面板、智能床、定制香氛等設(shè)施，為住客打造了一個(gè)全方位的沉浸式交互體驗(yàn)，也為酒店業(yè)帶來(lái)了更加智能化、個(gè)性化的服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。
記者：貴司的產(chǎn)品和酒店及其他商業(yè)業(yè)態(tài)上有哪些應(yīng)用優(yōu)勢(shì)？
陳海濱：首先，攜住科技的智能產(chǎn)品打破了年齡限制的門(mén)檻，真正實(shí)現(xiàn)了“全員智能”。無(wú)論是年輕人還是老年人，都能夠輕松享受智能的便利。通過(guò)無(wú)感知智能、智能魔方等產(chǎn)品的應(yīng)用，讓所有人都能體驗(yàn)到智能科技帶來(lái)的舒適與便捷。
其次，攜住科技推出的有線、無(wú)線智能解決方案，以及【華為全屋智能×攜住科技聯(lián)合解決方案】打破了安裝門(mén)檻。免調(diào)試安裝，使得無(wú)論是哪種酒店業(yè)態(tài)，都能輕松滿足智能化需求。即使是零經(jīng)驗(yàn)的用戶，也能通過(guò)簡(jiǎn)單的操作實(shí)現(xiàn)智能化設(shè)備的安裝與配置。
此外，產(chǎn)品的開(kāi)放性也是攜住科技的一大優(yōu)勢(shì)。攜住科技擁有強(qiáng)大的自研能力，核心技術(shù)掌握在自己手中。這使攜住酒店數(shù)智化解決方案更具靈活性和可定制性。無(wú)論是主機(jī)、音箱、面板等，都采用了自研的系列旗艦智能產(chǎn)品，避免了市面上成品受限性的問(wèn)題。酒店可以根據(jù)自身的需求和特點(diǎn)，選擇適合的智能產(chǎn)品進(jìn)行組合，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的智能化改造。
攜住X Mesh無(wú)線智能解決方案合作案例
