我是江蘇斯得福紡織品有限公司的副總經(jīng)理王建國(guó)，“斯得福”品牌創(chuàng)建于上世紀(jì)八十年代，坐落于中國(guó)最大的布草生產(chǎn)和貿(mào)易基地江蘇南通，目前在二十多個(gè)省會(huì)城市設(shè)有辦事處和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外五十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，為國(guó)內(nèi)外三千余家知名酒店提供高檔布草的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。
二、請(qǐng)問疫情過后您對(duì)酒店行業(yè)及配套商企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)或狀態(tài)如何看待？
集團(tuán)化或連鎖化是酒店發(fā)展趨勢(shì)。美國(guó)《酒店》雜志2015、2020年數(shù)據(jù)顯示，2020年排名前15位酒店中美國(guó)占了8名，中國(guó)占了6名，法國(guó)占了1名。五年酒店數(shù)量增長(zhǎng)率為161%，客房數(shù)量增長(zhǎng)率為157%，其中，中國(guó)酒店集團(tuán)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。國(guó)內(nèi)連鎖化程度占比逐年提升至35%，高端酒店連鎖化率達(dá)47.43%，品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化被市場(chǎng)逐步認(rèn)可，品牌集中度迅速提高。
在疫情結(jié)束后，我們通過相關(guān)數(shù)據(jù)分析看到，整個(gè)中國(guó)酒店市場(chǎng)新開業(yè)酒店數(shù)量穩(wěn)中有增，中高端酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新增酒店數(shù)集中華東和西南，新增房間數(shù)集中華東和西南，面對(duì)營(yíng)收下降，酒店開始拓展多元化營(yíng)收渠道。
具體對(duì)策。堅(jiān)持消費(fèi)者導(dǎo)向，滿足客戶需求；調(diào)整營(yíng)銷策略，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；增加研發(fā)投入，開發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品；加強(qiáng)供應(yīng)鏈建設(shè)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品成本。在提升住宿體驗(yàn)品質(zhì)同時(shí)，通過技術(shù)賦能，在酒店標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，研發(fā)出差異化，個(gè)性化產(chǎn)品，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、在目前情況下，相對(duì)來說，您們的企業(yè)發(fā)展和品牌優(yōu)勢(shì)有哪些？
王建國(guó)：我們的品牌優(yōu)勢(shì)：2001年導(dǎo)入品牌發(fā)展戰(zhàn)略，2015年獲得中國(guó)工商總局頒發(fā)的“中國(guó)馳名商標(biāo)”，以此為新的起點(diǎn)，以客戶為導(dǎo)向，進(jìn)一步提升品牌的知名度、美譽(yù)度及忠誠(chéng)度建設(shè)。
研發(fā)優(yōu)勢(shì)；我們擁有由30多名具備專業(yè)技術(shù)職稱的技術(shù)人員組成的研發(fā)隊(duì)伍，積極開展新技術(shù)，新產(chǎn)品，新工藝，新材料方面的研發(fā)工作，并同國(guó)內(nèi)多所知名院校開展產(chǎn)學(xué)研工作，保持產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽、發(fā)明專利產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等成果及研發(fā)平臺(tái)、高新技術(shù)企業(yè)等建設(shè)處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)：依托獨(dú)特的地域產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建以需求為驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)。供應(yīng)鏈之間長(zhǎng)期信任、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，使每一個(gè)組織專注擅長(zhǎng)領(lǐng)域，精耕細(xì)作。通過每個(gè)組織價(jià)值的創(chuàng)造與提升，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的價(jià)值最大化及生態(tài)化，不斷提升客戶采購(gòu)效率，讓采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度。
銷售優(yōu)勢(shì)：40多名雙師型銷售人員，對(duì)全國(guó)各地市場(chǎng)的銷售進(jìn)行跟蹤服務(wù)，及時(shí)獲得客戶的反饋，調(diào)整產(chǎn)品，以最佳運(yùn)營(yíng)性價(jià)比的產(chǎn)品輸出，來同酒店共同維護(hù)和服務(wù)酒店客人，實(shí)現(xiàn)三方共贏局面）
四、請(qǐng)問您們目前主要和哪些酒店集團(tuán)或品牌酒店保持合作？
王建國(guó)：目前，我公司同國(guó)際國(guó)內(nèi)眾多知名品牌管理公司保持良好合作關(guān)系，如萬豪，洲際，希爾頓，溫德姆，雅高，凱悅、開元、君瀾以及魯能、保利、華潤(rùn)，泰康、金茂等集團(tuán)公司
五、請(qǐng)問貴公司是如何保持企業(yè)創(chuàng)新想法和創(chuàng)新再造的？有什么訣竅？
王建國(guó)：我們企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展方面主要有以下三個(gè)方面：
一是創(chuàng)新基因：斯得福四十多年的發(fā)展過程中曾經(jīng)開創(chuàng)了多個(gè)行業(yè)先河，如拉薩飯店全配套國(guó)產(chǎn)化，是中國(guó)布草行業(yè)第一家由國(guó)產(chǎn)企業(yè)為高端酒店提供國(guó)產(chǎn)化布草生產(chǎn)配套服務(wù)；沈陽萬豪酒店中式鋪床概念；全棉緞條金粉印花（南通市目前尚存最早的版權(quán)證書）、VI手冊(cè)等，
二是客戶為主導(dǎo)：除了酒店新品牌發(fā)布需求以外，客戶的吐槽、痛點(diǎn)也是我們創(chuàng)新的重要源泉
三是專業(yè)人員及機(jī)制：紡織及其它學(xué)科組成的專業(yè)技術(shù)人員及銷售人員
定期進(jìn)行交流互動(dòng)，及時(shí)了解客戶需求，把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。保持創(chuàng)新的專業(yè)性、互動(dòng)性及及時(shí)性。
未來，公司在專業(yè)人才引進(jìn) 、技術(shù)設(shè)備升級(jí)改造及數(shù)字化建設(shè)等方面繼續(xù)加大投入，不斷保持、提升創(chuàng)新動(dòng)力及能力。
六、請(qǐng)問這次來上海參展您們帶來了哪些重磅產(chǎn)品？與市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品的區(qū)別在哪？
最近幾年展覽我們都會(huì)推出主題設(shè)計(jì)展，今年我們推出的設(shè)計(jì)作品叫自然融合，因?yàn)榧徔椘繁旧砣∽源笞匀唬覀兊脑O(shè)計(jì)師把中國(guó)文化結(jié)合到紡織行業(yè)的融合設(shè)計(jì)，推出這款自然融合的產(chǎn)品，達(dá)到人與自然非常完美的結(jié)合；第二，我們推出了一款智能枕芯，100支超柔面料、潔凈防護(hù)產(chǎn)品、功能餐墊等。基于現(xiàn)有餐墊存在材質(zhì)過硬，或是不利于清洗維護(hù)，這次推出的功能餐墊，具有防浸水，防油筆，防辣油，防刀劃，防煙火，防高溫，易清洗功能。
七、請(qǐng)問貴公司的產(chǎn)品和酒店及其他商業(yè)業(yè)態(tài)上有哪些好的結(jié)合？
王建國(guó)：我們主要在以下方面進(jìn)行了工作：
1、BtoB到BtoC的適度延伸，線上拉動(dòng)（電商）、線下聯(lián)動(dòng)，將五星級(jí)酒店的品質(zhì)產(chǎn)品推廣向家庭，如與北京某集團(tuán)酒店內(nèi)部購(gòu)物平臺(tái)開展合作，方便客人，員工在家也能使用到高星級(jí)酒店棉織品，這項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)開展了三年多，今后還會(huì)繼續(xù)；
2、與同程，攜程第三方開展購(gòu)買酒店布草，進(jìn)行房間置換等活動(dòng)。提升“酒店布草一體化酒店運(yùn)營(yíng)商”的能力；
3、多方聯(lián)合開發(fā)。多方（酒店、供應(yīng)商、服務(wù)商）跨界聯(lián)合形成產(chǎn)品、模式差異化優(yōu)勢(shì)。
展望未來王建國(guó)副總經(jīng)理表示：作為一個(gè)唯一一家滿屆參加博華酒店用品博覽會(huì)的布草企業(yè)，我們不僅僅要在這個(gè)舞臺(tái)展示斯得福產(chǎn)品和企業(yè)形象，獲得資訊信息，更愿意和博華立一個(gè)百年之約，共同創(chuàng)造百年企業(yè)。