業(yè)巨頭與度假村國際集團(tuán)今天宣布將于2009年4月底在中國正式啟動其最大且專用的酒店客戶服務(wù)中心。隨著慶祝該客服中心的成立,喜達(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)將在中國推出一系列極具吸引力且不容錯過的優(yōu)惠活動和促銷。 活動詳情請留意日后公告。
作為中國區(qū)最大且專用的酒店服務(wù)中心,這個最新的客服中心將坐落于廣州市,裝備技術(shù)最先進(jìn)的服務(wù)中心設(shè)施,確保為賓客、客戶和旗下酒店提供最佳的服務(wù)與最有利的支持。
“在中國開設(shè)專用的酒店客服中心充分證明了喜達(dá)屋酒店與度假村國際集團(tuán)對該區(qū)域市場的高度重視,并看好該市場所蘊(yùn)藏的巨大潛力。喜達(dá)屋目前在大中華區(qū)已有47家酒店投入運(yùn)營,另有60多家酒店正在籌備開業(yè),還有更多酒店準(zhǔn)備簽約。客服中心將確保我們與客戶之間保持連動,并在提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)方面發(fā)揮重要作用,”喜達(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)大中華區(qū)運(yùn)營高級副總裁錢進(jìn)說道。
直至2020年,中國將每年產(chǎn)出1億多個,將成為全球最大的出境旅游客源國之一。隨著參與休閑和商務(wù)旅行的中國顧客不斷增加,喜達(dá)屋中國客戶服務(wù)中心能為中國消費(fèi)者的境外旅行需求提供服務(wù)是至關(guān)重要的。“中國現(xiàn)已成為喜達(dá)屋旗下北美地區(qū)之外擁有酒店數(shù)量最多的地區(qū),中國也是在以外擁有酒店發(fā)展規(guī)模最大的地區(qū)。我們非常高興能為全球發(fā)展最快的地區(qū)之一提供空前水平的服務(wù)與支持,并堅(jiān)信將能為該地區(qū)的成長發(fā)揮關(guān)鍵作用。”喜達(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)客戶服務(wù)中心亞太區(qū)高級總監(jiān)梁瑜戀(Patricia Neo)說道。
通過卓越的服務(wù),喜達(dá)屋中國客戶服務(wù)中心將為集團(tuán)提供更好地了解顧客并與他們建立更穩(wěn)固關(guān)系的新機(jī)遇,并最終為集團(tuán)旗下各中國酒店帶來商機(jī)。